Asistencia por hora

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Servicio de Asistencia Horaria. Este servicio permitirá a nuestros técnicos conectarse remotamente a su sistema (alarma, control de acceso, videovigilancia etc...), para solucionar los problemas que haya encontrado. Tarifa horaria 50 € / Hora. La cantidad comprada es igual a las horas de asistencia disponibles para usted. Le recomendamos que primero se comunique con el soporte (con todas las referencias) para averiguar la cantidad de horas requeridas para la actividad.



referencia : SRV-SUPPORT

brand : Setik

50,00 €

impuestos incluidos
IVA incl.
 Disponible en 5 dà­as

HORARIOS SERVICIO DE ASISTENCIA - CONEXIÓN REMOTA - SETIK

Made by Setik Servicio de Asistencia por Horas - Setik
Tarifa horaria: 50 € / Hora - Cada compra te da derecho a 1 hora de asistencia con conexión remota
Conexión remota a su sistema de alarma, control de acceso, video vigilancia etc...
Le recomendamos que se ponga en contacto con nuestra asistencia (con todas las referencias) para saber el número de horas necesarias para la actividad.

Detalles de producto

¿Tiene problemas con el producto y no sabe cómo solucionarlos?
Setik finalmente ofrece paquetes de servicios muy ventajosos que incluyen asistencia remota .
Podremos conectarnos a tu sistema de alarma, control de acceso, anti-intrusión y ayudarte en la resolución de problemas.

 Le recomendamos que se comunique con soporte ANTES de comprar los paquetes ahora, para entender con ellos la cantidad de horas requeridas para realizar la actividad planificada.


PAQUETE DE INTERVENCIÓN


¿Como funciona?

El servicio propuesto en este paquete se puede definir como una verdadera asistencia postventa dedicada .
Si tras la compra de uno de nuestros productos se encuentra con problemas de configuración u otros, con este servicio nuestros técnicos estarán a su completa disposición para buscar una correcta resolución del caso. La asistencia se realizará únicamente a distancia.


Etapas del Servicio:

  • Contacta con soporte para saber el número de horas necesarias para la actividad y posterior compra del paquete
  • Envío del ticket de compra con descripción del problema encontrado/intervención a realizar a assistenza@setik.biz. Indique también su preferencia día/hora de la cita.
  • Contacto de nuestro equipo técnico para confirmar el día de la cita

Términos de Uso


CONDICIONES DE USO


Leer atentamente antes de comprar

Como se indica en el formulario de intervención, a continuación se detallan todas las condiciones relativas al uso del paquete:

  1. La intervención se realizará únicamente para la resolución de problemas inherentes al equipo suministrado por nosotros.
  2. La intervención es inherente únicamente a la actividad prevista en la "Descripción de la solicitud".
  3. La intervención se realizará únicamente a distancia según los medios disponibles por la Asistencia y el Cliente. Cuando no sea posible acceder remotamente al dispositivo, la intervención se considerará en todo caso concluida.
  4. La intervención se dará por concluida a juicio incuestionable de Setik Assistance, sin embargo será nuestro cuidado llevar todo a la resolución de lo solicitado por el cliente.
  5. La intervención se realizará únicamente en el horario de oficina indicado en el formulario, según cita que se fijará por correo o por teléfono.
  6. Al tercer intento fallido de cita, la intervención se considerará en todo caso concluida.
  7. Despues de 3 dias desde el envío de la comunicación cierre de la intervención, la misma se considerará concluida
All our products are in conformity with the in force CE normative (read here). To ask for a copy of the certification fill out this form

Pregunta (1)

Desde FILIPPO BAMBINO | 2016-11-03 08:27:16

buongiorno io ho un dvr dahua HDCVR 5161. desideravo sapere se la telecamera (SETIK)bullet ip starlinght 2MPX 2.8-12mm SERIE LITE - BLIP20-2812STAR .se è HDCVI ,ed è compatibile con il mio dvr.GRAZIE

Administrador

Buongiorno,



come già indicato da lei la TLC BLIP20-2812STAR è un modello bullet IP di conseguenza non HDCVI.



Restiamo a disposizione.

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