INFORMATIVA
Los precios indicados en el sitio son susceptibles a modificación en cualquier momento y sin previo aviso. También pueden variar debido al lanzamiento de un producto y las promociones. Todos los precios se proporcionan con la reserva de posibles errores de mecanografía.
Los productos que se venden en el sitio y/o sus características están sujetos a cambios sin previo aviso. Antes de confirmar la orden de compra, el Consumidor debe verificar cualquier discrepancia entre lo indicado en el sitio y lo que está presente en la eventual ficha del fabricante. Setìk no asumirá ninguna responsabilidad por las modificaciones en curso del fabricante o por las discrepancias en su ficha de datos con respecto a la que figura en la ficha del fabricante.
Salvo que se indique lo contrario, todos los productos están cubiertos por la garantía convencional del fabricante y por la garantía de 24 meses para los defectos de conformidad, en virtud del DLGS 206/05. El plazo comienza en la fecha del documento fiscal que recibirá dentro del paquete que contiene la mercancía. Si la compra se efectúa con número de IVA - es decir, según el artículo 3 del Decreto Legislativo 206/2005, la persona física o jurídica que actúa en el ejercicio de su actividad empresarial, comercial, artesanal o profesional con la consiguiente emisión de factura, la garantía se presta en virtud del artículo 1490c.c. y en los términos del art. 1495 c.c., en 12 (doce) meses.
La garantía de 24 meses (o de 12 meses) con arreglo al Dlgs 206/05 se aplica al producto que presente un defecto de conformidad, siempre que se utilice correctamente, de acuerdo con su uso previsto y con lo previsto en la documentación técnica adjunta. En efecto, la garantía de producto decae en caso de que el mal funcionamiento sea generado por una instalación incorrecta o el material resulte manipulado o con los precintos de seguridad retirados. También se excluye de la garantía el material que resulte dañado por acontecimientos externos de origen eléctrico, atmosférico o accidental. Del mismo modo, la actualización de software de los productos está en pleno riesgo del cliente; este procedimiento puede comprometer el correcto funcionamiento de los productos y, por lo tanto, este procedimiento excluye cualquier forma de garantía. También se excluyen de la garantía: - Daños estéticos del producto como arañazos, abolladuras, muescas o muescas tanto en la carcasa externa como en la pantalla, vidrios, cables, además de daños causados por golpes y/o caídas. - Defectos debidos a infiltraciones, rayos, granizo, fuego, hielo. - Daños debidos a sobrecargas de corriente debidas a la red a la que el producto debiera estar conectado o causados por otros equipos, sistemas o componentes en caso de conexión o utilización indebida. - Materiales susceptibles de desgaste (incluidos fusibles, baterías, fuentes de alimentación correas, conectores, ventiladores, engranajes y partes mecánicas conexas).
En caso de producto en garantía que presente averías, malfuncionamientos o en el caso de un producto defectuoso, los técnicos Setìk podrán solicitar al Comprador la realización de pruebas funcionales precisas de modo que comprendan, en la medida de lo posible, la naturaleza del problema. Si resulta necesario devolver el producto a Asistencia, Setìk se asegurará de que se restablezca la conformidad del producto lo antes posible mediante reparación o sustitución (será a juicio de Setik la elección entre reparación y sustitución del material) o a la reducción del precio, hasta la terminación del contrato. Ningún daño puede ser requerido a Setìk por cualquier retraso en la realización de reparaciones o sustituciones de productos en garantía.
Si, después de la intervención de nuestro Centro de Asistencia Autorizado, se produjeran casos de falta de confirmación del fallo señalado, manipulación del producto, mal uso del mismo o procedimientos de envío no conformes, la mercancía sólo será devuelta al comprador tras el pago de 50 € más IVA para cubrir los gastos de gestión del expediente, además de los posibles costes adicionales.
Para cualquier problema relacionado con los artículos ya entregados (producto no conforme o dañado, falta material, etc...), por favor, póngase en contacto exclusivamente con nuestra Ayuda por correo electrónico o por teléfono.
INFORMATIVA
En caso de que un producto comprado en nuestro sitio presente defectos o malfuncionamientos, póngase en contacto con nuestra Oficina Técnica a través de los modos arriba indicados; Nuestros técnicos les dirán si es necesario volver a enviar el producto para su reparación. Antes de devolver el producto, por favor espere a que nuestros técnicos le asignen un número de RMA. Este número identificará su producto durante toda la duración de la gestión del expediente.
En caso de que el mal funcionamiento se notifique en un plazo de 15 días a partir de la fecha de entrega de la mercancía, la retirada del producto y la posterior reexpedición, una vez reparado, se nos cargará a través del servicio de mensajería GLS. Más de 15 días en el plazo de 15 días a partir de la fecha de entrega de la mercancía, la retirada del producto y la posterior reexpedición una vez reparado será a cargo nuestro por mensajería GLS. Más allá de los 15 días a partir de la fecha de entrega de la mercancía, el envío del producto defectuoso será a cargo del comprador (se rechazarán obligatoriamente envíos a nuestro cargo), así como la posterior reexpedición del producto reparado, para la que se solicitará una cantidad fija de 10 EUROS
I tempi per la riparazione dei prodotti dipendono esclusivamente dalla natura del guasto, sarà ovviamente nostra premura renderli i più brevi possibile.
Trascorsi 30 giorni dalla comunicazione di chiusura della pratica, se l’Acquirente non ha provveduto al pagamento dell’importo dovuto, non risponderemo di eventuali smarrimenti e ci riserveremo il diritto di trattenere il prodotto a copertura delle spese sostenute per la gestione della pratica.
La garanzia viene garantita UNICAMENTE in presenza di corretto documento d'acquisto e SOLO dall'acquirente del prodotto, nessuna garanzia verrà fornita a terzi utilizzatori del prodotto.
INFORMATIVA
Con arreglo al art. 64 y ss. Del Código del Consumo (Dlgs 2005/206), el comprador puede invocar el derecho de desistimiento de la compra mediante comunicación por escrito en un plazo máximo de 15 días a partir de la fecha de entrega del producto. Nuestro Servicio de Atención al Cliente le proporcionará un formulario y un número RMA necesarios para abrir la práctica de desistimiento. En caso de aplicación del derecho de desistimiento, el comprador, en el plazo de 15 días a partir de la fecha de entrega de la mercancía, está obligado a devolvernos la mercancía a nuestro cargo (mediante recogida con nuestro mensajero GLS) tal como le ha llegado, es decir, absolutamente nueva, no utilizada, completa de todas sus partes (manuales, cd, accesorios, etc.) y con los embalajes originales completamente íntegros, evitando en todos los casos la colocación de etiquetas o cintas adhesivas directamente en el embalaje original del producto. El incumplimiento de estos principios hace inaplicable el derecho de desistimiento. En caso de aplicación del derecho de desistimiento, una vez recibido, la mercancía será vista y, si se evalúa íntegra y sin daño alguno, se reembolsará el importe total pagado por el cliente, incluidos los gastos de envío, lo antes posible y, como máximo, en un plazo de 30 días a partir de la fecha de recepción de la notificación, o bien sustituir el artículo por otra mercancía de igual valor, a elección del comprador. El derecho de desistimiento no se aplica cuando la compra se realiza con IVA.
CONDICIONES Y GARANTÍA
En el catálogo también se pueden encontrar productos reacondicionados, es decir, usados pero regenerados y en funcionamiento. Sólo para estos productos la garantía será diferente de la estándar de 24 meses. El período de cobertura de la garantia se indicará en los anuncios. Es posible devolver el producto reacondicionado dentro de los 15 días siguientes a la recepción del mismo.